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小編：許多保安公司重視在職培訓(xùn)，您認(rèn)為在職培訓(xùn)的作用是什么？目前存在哪些問(wèn)題？

洪國(guó)新：保安企業(yè)通過(guò)對(duì)保安員進(jìn)行在職培訓(xùn)可以直接提高保安員的職業(yè)素養(yǎng)，調(diào)整和改進(jìn)保安員的思想觀念以及工作態(tài)度。從而能有效提高保安企業(yè)的品牌形象，為企業(yè)帶來(lái)直接的經(jīng)濟(jì)效益，提升保安企業(yè)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

目前在職培訓(xùn)存在的主要問(wèn)題有：公司管理者對(duì)培訓(xùn)的重視程度不夠高、培訓(xùn)的投入不足；一個(gè)蘿卜-個(gè)坑，抽調(diào)隊(duì)員集中培訓(xùn)，難度很大；培訓(xùn)與員工的職業(yè)規(guī)劃脫溝，沒有相應(yīng)的激勵(lì)機(jī)制；保安培訓(xùn)質(zhì)量參差不齊；缺乏高素質(zhì)的師資力量。

王捷：當(dāng)今時(shí)代是知識(shí)經(jīng)濟(jì)和崇尚人文價(jià)值、以人為本的時(shí)代，我認(rèn)為在職培訓(xùn)的作用有：

一是適應(yīng)國(guó)家“十二五”發(fā)展規(guī)劃的需要。在職培訓(xùn)可以落實(shí)“十二五”規(guī)劃提出的，“注重培養(yǎng)一線創(chuàng)新人才和青年科技人才，促進(jìn)經(jīng)營(yíng)管理、專業(yè)技能技術(shù)等各類人才隊(duì)伍建設(shè)，各類人才隊(duì)伍協(xié)調(diào)發(fā)展，實(shí)現(xiàn)人才數(shù)量充足、結(jié)構(gòu)合理、整體素質(zhì)和創(chuàng)新能力顯著提升，滿足經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展對(duì)人才的多樣化需求”等總體要求。

二是經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)穩(wěn)定的需求，是保安業(yè)和保安隊(duì)伍實(shí)現(xiàn)科學(xué)發(fā)展、和諧發(fā)展、率先發(fā)展的源頭和基石，有利于提高保安隊(duì)伍的政治、業(yè)務(wù)素質(zhì)。目前，我國(guó)主要依靠民辦培訓(xùn)機(jī)構(gòu)培養(yǎng)和造就保安人才，因此保安員的在職培訓(xùn)愈加重要。通過(guò)對(duì)保安員的在職培訓(xùn)，其一幫助保安員了解行業(yè)特點(diǎn)，掌握專業(yè)技能，提高保安員的實(shí)操能力、應(yīng)變能力以及處理問(wèn)題的能力；其二提升保安員職業(yè)道德素質(zhì)，增強(qiáng)崗位責(zé)任感，塑造保安隊(duì)伍的整體形象；其三加強(qiáng)保安員身體素質(zhì)培養(yǎng)，通過(guò)對(duì)保安員擒拿格斗、防范犯罪等方面的業(yè)務(wù)指導(dǎo)，提升保安員的實(shí)戰(zhàn)技能。

三是提升保安服務(wù)質(zhì)量的有效途徑。保安人員的形象素質(zhì)和技能操作水平直接關(guān)系到保安企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)品牌。保安人員的綜合素質(zhì)提高，保安服務(wù)的質(zhì)量才能得到提高，保安企業(yè)的品牌形象才能獲得社會(huì)的認(rèn)可。

四是滿足保安員實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值的愿望，調(diào)動(dòng)其積極性，降低隊(duì)伍流動(dòng)率的有效途徑和方法。

目前在職培訓(xùn)存在的主要問(wèn)題包括重經(jīng)濟(jì)效益、輕隊(duì)伍培訓(xùn)教育和政治思想建設(shè)；忙于日常業(yè)務(wù)，疏于對(duì)保安業(yè)發(fā)展理念、經(jīng)驗(yàn)、理論、培訓(xùn)、創(chuàng)新工作的系統(tǒng)研究；在職培訓(xùn)激勵(lì)機(jī)制尚不完善，保安職業(yè)資格培訓(xùn)與其工資待遇脫鉤等。

達(dá)娃：重視在職培訓(xùn)是值得推行的。在職培訓(xùn)又叫提高性培訓(xùn)，高素質(zhì)的保安員是高水平保安培訓(xùn)工作的結(jié)果，高水平的保安培訓(xùn)是提高保安員業(yè)務(wù)能力的重要途徑，是提升整個(gè)保安行業(yè)服務(wù)水平的關(guān)鍵。所以，保安員經(jīng)過(guò)一段實(shí)踐之后再進(jìn)行培訓(xùn)，目的在于提高保安保安員的素質(zhì)，使之能夠更好地適應(yīng)保安服務(wù)業(yè)發(fā)展的需要。

在職培訓(xùn)固然重要，但目前仍存在些許問(wèn)題：一是用人單位不重視在職培訓(xùn)，只盯在完成任務(wù)上，忽視保安員素質(zhì)的提高，認(rèn)為培訓(xùn)可有可無(wú)，保安員可以在實(shí)踐中學(xué)習(xí)，自然而然會(huì)適應(yīng)工作，不需要花錢和精力參加培訓(xùn)；二是單位里保安人數(shù)有限，一部分抽去參加培訓(xùn)，另一部分就忙不過(guò)來(lái)，這樣會(huì)影響工作，調(diào)班、請(qǐng)人代班增加了單位的負(fù)擔(dān)，所以用人單位總是以工作忙為由，不派隊(duì)員去參加培訓(xùn)；三是個(gè)別保安員也認(rèn)為，培訓(xùn)不培訓(xùn)無(wú)所謂，提不提高沒關(guān)系，只要能應(yīng)付工作就可以了，甚至還有人認(rèn)為參加培訓(xùn)的目的不是為了增長(zhǎng)才干、提高素質(zhì)，而是為了完成任務(wù)。

王海波：我國(guó)保安業(yè)已走過(guò)二十多年的風(fēng)雨歷程，發(fā)展迅速。現(xiàn)代社會(huì)需要的是高層次的服務(wù)，只有加強(qiáng)保安員的培訓(xùn)和教育，提高保安員的素質(zhì)，才能滿足現(xiàn)代社會(huì)的需求。而現(xiàn)有的培訓(xùn)體系中存在的缺陷和問(wèn)題在一定程度上限制了保安業(yè)的發(fā)展，保安業(yè)招人難、留人難也制約了培訓(xùn)工作，使其難見成效。對(duì)于15天的入司培訓(xùn)，往往不到時(shí)間各大隊(duì)就開始吵著要人，崗點(diǎn)培訓(xùn)中，初見成效的時(shí)候，就會(huì)有隊(duì)員離職。高層管理也存在同樣的問(wèn)題，保安服務(wù)費(fèi)越來(lái)越低，導(dǎo)致員工工資偏低。只有加強(qiáng)保安培訓(xùn)力度，提高服務(wù)水平，確保服務(wù)質(zhì)量，才有可能提高服務(wù)費(fèi)，留住人才，也才能使保安業(yè)持續(xù)健康快速發(fā)展。